よくあるご質問

[GC-8444] TLS1.0で接続しています。対処方法を教えてください。

目次


Windows OSのバージョンの確認方法

確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Windows のバージョン確認方法

 

Internet Explorerのバージョンの確認方法

Internet Explorerのバージョンによって、作業内容が異なります。
作業する前に、お使いのInternet Explorerのバージョンを確認します。
確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Internet Explorer のバージョン確認方法

 

Windows 10の場合

次のいずれかの対処を実施してください。

・Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

・最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合:Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合:Google Chrome を更新する

 

Windows 8.1の場合

次のいずれかの対処を実施してください。

・Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

・最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合:Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合:Google Chrome を更新する

 

Windows 8の場合

次のいずれかの対処を実施してください。

・OSをアップデートして、Internet Explorer 11を利用します。(推奨)
操作方法の詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。

・Internet Explorer 10の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

・最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合:Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合:Google Chrome を更新する

 

Windows 7の場合

次のいずれかの対処を実施してください。
Internet Explorerをお使いの場合は、ご利用バージョンに合わせて作業内容を確認してください。
Internet Explorerのバージョンが分からない場合は、Internet Explorerのバージョン確認方法を参照してください

・Internet Explorer 11
Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

・Internet Explorer 8/9/10
Internet Explorer 11へバージョンアップします。(推奨)
または、Internet Explorer 8/9/10の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

・最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合:Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合:Google Chrome を更新する

 

Windows Vista、Windows XP、またはそれ以下の場合

Windows 7以上のOSにアップデートしてください。

お使いの端末は、インターネット暗号化方式「TLS 1.1」以降をサポートしていません。
また、Microsoft社でサポート終了しているOSです。
OSのアップデートの詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。

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