平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、夏季休業とさせていただきます。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. 夏季休業期間
2026年8月13日(木)~ 2026年8月16日(日)
※2026年8月17日(月)より通常通り営業いたします。
2. 出荷業務について(対象:現場クラウド One、現場Office)
対象商品につきましては、休業に伴い注文受付期限および出荷スケジュールが異なりますのでご注意ください。
当該期間中のご注文に関しては、8月17日(月)以降に順次対応いたします。
- 休業前の注文受付期限: 2026年8月11日(火)
- 休業前の出荷最終日: 2026年8月12日(水)
◆ 対象商品とご留意事項
- [現場クラウド One](新規発注機関の場合)
- 利用実績がある発注機関は、お申込み後、最短数分でご利用開始できます。
- 新しくASPを導入する発注機関は、上記8月11日(火)の受付期限にご注意ください。
- [現場クラウド One] 遠隔臨場機能オプション 発注者向けiPad貸出
- 上記出荷スケジュールに準じます。
- [現場Office]
- 上記出荷スケジュールに準じます。
3. 各種サポートセンター・お問い合わせ窓口について
休業期間中のご不明点やお問い合わせにつきましては、WEBフォームまたはE-Mailにて受付しております。
8月17日(月)より順次回答いたしますので、あらかじめご了承ください。
■ 現場クラウド One
- 操作に関するお問い合わせ
- WEBフォーム: https://support.genbasupport.com/inquiry
- E-Mail: support@genbasupport.com
- 商品概要に関するお問い合わせ
- お問い合わせWEBフォーム:https://gcloud.genbasupport.com/gc_contact/
- 注文手続きに関するお問い合わせ
- お問い合わせWEBフォーム:https://support.genbasupport.com/gcloud/store-contact/
■ 現場Office
- お問い合わせ窓口(WEBフォーム):https://support.genbasupport.com/inquiry-other/
- E-Mail: support@genbasupport.com
■ 地優陣
- 地優陣サポートセンター
- E-Mail: jiyu-jin@genbasupport.com
■ 現場クラウド Conne
- お問い合わせ窓口(WEBフォーム): https://support.genbasupport.com/conne/contact/
■ 現場クラウド Arune
- お問い合わせ窓口(WEBフォーム): https://support.genbasupport.com/arune/contact/
■ 現場BPO
- お問い合わせ窓口(WEBフォーム): https://bpo.genbasupport.com/contact/