【障害情報】高知県帳票「工事日誌」の複製・再利用時にエラーが発生する現象

高知県帳票「工事日誌」の文書の複製及び再利用時にエラーメッセージが表示される問題が発生しています。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。

つきましては2019年1月13日(日)実施の定期メンテナンス時に改善予定です。

対象

[現場クラウド for サイボウズOffice]高知県帳票「工事日誌」をご利用のお客様

対処方法

文書の複製

「文書の複製」を選択し、「自分のユーザーフォルダに文書を複製します」をクリックするとエラーメッセージが表示されます。

そのまま発議管理画面を閉じ、再度発議管理画面を開きます。文書が複製されていることを確認してください。

文書の再利用

「再利用する」ボタンをクリックするとコピーされた文書が開きます。「一時保存」「保存して回覧」「印刷」をクリックするとエラーメッセージが表示されます。

そのまま発議管理画面を閉じ、再度発議管理画面を開きます。

「一時保存」「保存して回覧」の各操作が行われていることを確認してください。

「印刷」についてはPDFでのプレビュー画面は表示されません。

注意事項

上記各操作にてエラーメッセージが表示された場合であっても、複製また再利用後の各操作は行われております。

同じ操作を繰り返されますと、都度文書がコピーされてしまいますのでご注意ください。 

※ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問合わせください。

WEBフォーム:https://support.genbasupport.com/inquiry

MAIL:support@genbasupport.com