【復旧】現場クラウドConne 障害情報(iOSアプリ)

(2024年10月4日追記)

本障害は改修版にて解消しております。

お手数ですが、AppStoreより最新版バージョン2.0.2(754)に更新してお使い頂くようお願い致します。

ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。


平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドライブ内の操作に不具合が発生しております。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

現象

iOSモバイルアプリにて撮影した写真ファイルがドライブ上でjpgに変換されない

こちらの現象は解消いたしました。

 

対象

最新バージョンのiOSモバイルアプリでご利用のお客様

バージョン番号 2.0.1(748)

 

対応

アプリの改修を行い、近日中にバージョンアップ予定です。

大変お手数をお掛けいたしますが、解消までの間今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

改修版にて対応完了しております。

 

お急ぎの場合

お手持ちのiOS端末のカメラ設定を「互換性優先」に設定した状態で写真を撮影し、アップロードを行って下さい。

※「互換性優先」を選択した場合には、iOS端末内のファイル容量が「高効率」の場合に比べて大きくなります。

 

【iOSのカメラアプリの設定方法】

設定アプリを開き、「カメラ」→「フォーマット」→「互換性優先」をタップします。