平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
[現場クラウド for サイボウズ Office] 遠隔臨場機能オプションにて、期待通りにアプリが動かない現象が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
対象
iOSアプリ
※Webアプリ、Androidアプリご利用のお客様への影響はございません。
内容
iOS15にアップデートした端末に”新規”で遠隔臨場アプリをインストールした場合、遠隔臨場アプリ利用時に映像・音声の疎通に不具合が生じる可能性があります。
※iOS15は2021年9月21日にリリースされております。
※iOS15アップデート前に遠隔臨場アプリをインストールされている場合、影響はございません。
対処方法
iOS15アップデート前の場合
iOSアップデートの前に遠隔臨場アプリのインストールを行ってください。
その後、必要に応じiOS15へのアップデートを実施ください。
iOS15にアップデート後の場合
大変申し訳ございませんが、遠隔臨場アプリの対応版リリースをお待ちください。
対応版のリリース日が決まりましたら、弊社HPにてお知らせいたします。
