平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「現場クラウドforサイボウズOffice」の遠隔臨場機能において、配信動画の録画に失敗する問題が発生しておりました。
2022年3月16日
臨時メンテナンスを実施し、再発防止に向けたサーバー増強を行いました。
この度はご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
発生時間
2022年03月15日（火）15:43－16:03（JST）
各種影響
「現場クラウドforサイボウズOffice」の遠隔臨場機能において、配信動画が録画されていない問題が一部で発生していました。
影響のあるお客様へは個別にご連絡差し上げます。
原因
録画データを保存するサーバーにおいて障害が発生していました。緊急メンテナンスを実施し現在は復旧しております。
また、サーバー障害につきましては、一時的に想定を上回るデータ量の録画が実行されたことにより、録画データの保存・新規登録ができない状態になっていました。
対応
再発防止に向けてサーバー増強を目的とした臨時メンテナンスを実施します。
2022年3月16日（水）20:00－21:00（JST）（予定）
この間は遠隔臨場機能をご利用いただけませんのでご注意ください。
ご利用中のお客様へは大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
