利用している端末によって対処方法が異なります。
Windows OSとInternet Explorerのバージョンを確認の上、作業を実施してください。
バージョンの確認方法
確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Windows 10の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
- Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.2」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.2以降の有効化を参照してください。
- 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows 8.1の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
- Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.2」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.2以降の有効化を参照してください。
- 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows 8の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
- OSをアップデートして、Internet Explorer 11を利用します。（推奨）
操作方法の詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。
- Internet Explorer 10の設定で、「TLS 1.2」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.2以降の有効化を参照してください。
- 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows 7の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
Internet Explorerをお使いの場合は、ご利用バージョンに合わせて作業内容を確認してください。
Internet Explorerのバージョンが分からない場合は、Internet Explorerのバージョン確認方法を参照してください。
- Microsoft社でサポート終了しているOSのため、
OSをアップデートして、Internet Explorer 11を利用します。（推奨）
操作方法の詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。
- Internet Explorer 11
Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.2」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.2以降の有効化を参照してください。
- Internet Explorer 8/9/10
Internet Explorer 11へバージョンアップします。（推奨）
または、Internet Explorer 8/9/10の設定で、「TLS 1.2」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.2以降の有効化を参照してください。
- 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows Vista、Windows XP、またはそれ以下の場合
Windows 8.1以上のOSにアップデートしてください。
お使いの端末は、インターネット暗号化方式「TLS 1.2」以降をサポートしていません。
また、Microsoft社でサポート終了しているOSです。
OSのアップデートの詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。
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