【復旧】現場クラウド One 3次元データ等表示機能の障害情報

2023年1月11日(水)18:45
標記の障害に関しまして、本日18:30に復旧しました。
ご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「現場クラウド One」の「3次元データ等表示機能」において以下の障害が発生しております。
ご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

発生時間

2023年1月8日(日)07:00 ~ 2023年1月11日(水)18:30

対象

現場クラウド One

内容

「3次元データ等表示」画面で新規登録したファイルの閲覧・サムネイル表示・PDFダウンロードができない。

原因

サーバー環境の不整合により、内部的にタイムアウトが発生しておりました。