「ユーザー認証に失敗しました。 時間をあけて、再度ログインしてください。」と表示される要因と対処方法についてご案内します。

エラー画面

推定される要因

現場クラウドストアに登録されていないアカウントで、ストアにログインしようとしている。

対処方法

現場クラウドストアにアカウントをお持ちのユーザーの場合

「ログイン画面へ」をクリックし、入力されているメールアドレスとパスワードにお間違いないかをご確認ください。

現場クラウドストアログインURL：https://one-store.genbacloud.com/

現場クラウドストアにアカウントをお持ちでないユーザーの場合

現場クラウドストアのアカウント登録を行ってください。

アカウントを作成するには、ストア管理者から招待を受け、登録をする必要があります。

招待から登録までの方法は「ストアの管理者から招待を受け、登録するまでの流れを知りたい。」をご確認ください。

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