よくあるご質問

[GC-749] 一括ダウンロード時に作成される文書一覧表より、ファイルへのリンクができない。

文書一覧表よりリンクがうまくいかない場合は、以下の事が考えられます。

(1)フォルダが圧縮されたままで、「文書一覧表」を開いている。
【対応策】
解凍せずに文書一覧表のリンク先をクリックしようとしても参照できません。
以下の手順で解凍して下さい。
ファイルを選択>右クリック>すべて展開(下図参照)

(2) EXCELのバージョンが低い。

EXCELのバージョンが2003以下の場合、リンクが開かない場合があります。

【対応策】
バージョンが低いお客様は、無償のExcel Viewer もしくはOpen Officeをインストールしてご利用下さい。
◆Excel Viewer
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=10
◆Open Office
http://www.openoffice.org/ja/

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