よくあるご質問

[GC-749] 一括ダウンロード時に作成される文書一覧表から、ファイルへのリンクができません。

文書一覧表よりリンクがうまくいかない場合は、以下の原因が考えられます。

原因① フォルダが圧縮されたままで、「文書一覧表」を開いている。

フォルダが圧縮されたまま文書一覧表のリンク先をクリックしようとしても参照できません。

対処方法

以下の手順で展開もしくは解凍して下さい。
ファイルを選択>右クリック>すべて展開(下図参照)

原因② Excelのバージョンが低い。

Excelのバージョンが2003以下の場合、リンクが開かない場合があります。

対処方法

無償のExcel Viewerを利用するか、Excelのバージョンアップを行ってください。

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