ゲストユーザーがログインできない場合の対応方法をご案内します。

以下いずれの場合にも該当しない場合は、お問合せ窓口よりお問い合わせをお願いいたします。

• ログイン手順が分からない
• メールが届かない
• ログインURLの有効期限が切れた
• パスワードを忘れた

ログイン状況の確認

未ログインのゲストユーザーは、名前が薄いグレーで表示されます。

ログイン手順が分からない

ゲストユーザー招待後、対象者にメールが届きます。 メール文面に記載されている招待リンクをクリックし、アカウント登録を行います。 アカウント登録が完了したら、ログインをしてConneを利用できます。詳細はこちら：FAQ 【ゲストユーザー用】メンバー招待後の登録の流れを知りたい

メールが届かない

以下をご確認下さい。 メールの迷惑フォルダに振り分けられていないか ドメイン拒否設定がされてないか 招待時のアドレスに誤りがないか 詳細はこちら：FAQ 【ゲストユーザー用】招待メールが届いていない

ログインURLの有効期限が切れた

	スペース管理者は再招待が可能です。再招待すると、新たなログインURLがメールで送付されます。 スペース画面右上の歯車マークをクリックします。
	「ゲストユーザー」をクリックします。再招待したいゲストユーザーの「」をクリックしてください。

パスワードを忘れた

パスワードを再設定してログインします。 詳しくはこちら：FAQ パスワードが分かりません。ログインできません。

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