現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信
をお届けします。今月は北野がご案内いたします。
6月になり梅雨入りしましたが、雨もそこまで降らず、
工事の進捗や工程で悩まされることが多いのではないでしょうか？
弊社サービスにて操作等の不明点があれば、お気軽にサポートセンターへ
ご連絡下さい(^^)/
今月は以下のラインナップでお届けいたします。
ぜひご一読ください！！
・──────────◆◇◆◇ＭＥＮＵ◆◇◆◇──────────・
◆サポートセンターの新人研修が始まりました！！
◆現場Office～電子小黒板アプリとの連携～
◆現場クラウドforサイボウズOffice～ファイルフローへのパーツの表示変更～
◆現場クラウドforサイボウズOffice～よくあるお問い合わせ～
◆『致知』に学ぼう～6月号より～
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◆サポートセンターの新人研修が始まりました！！
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6月から新入社員のサポートセンター研修が始まりました。
代表電話やサポートダイヤルの一時取次ぎ対応をさせて頂いております。
色々とご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、何卒よろしくお願い致します。
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◆現場Office～電子小黒板アプリとの連携～
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電子小黒板アプリ「RICOH SnapChamber」と連携することで、
スマートデバイスで撮影した写真を自動でフォルダ分けすることができます。
※「電子小黒板アプリ RICOH SnapChamber」
http://www.ricoh.co.jp/solution/snapchamber/construction.html
アプリの詳細に関しましては、RICOHにお問い合わせ下さい。
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◆現場クラウドforサイボウズOffice～ファイルフローへのパーツの表示変更～
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6月11日現場クラウドforサイボウズOfficeをバージョンアップし
サイボウズのファイルフローへのパーツの表示変更への対応を行いました。
以下のように表示が変更されます。
・未対応 利用者のユーザーフォルダに承認で回覧された発議数
※下書きの発議は、カウントされません。
※（ ）内の数字は、回覧設定を利用している工事のみ表示され、
回覧者指定された発議の未対応の発議数が表示されます。
・差戻し 利用者のユーザーフォルダに承認で回覧された発議数
・優先 利用者のユーザーフォルダで状態「重要」とされている発議数
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◆現場クラウドforサイボウズOffice～よくあるお問い合わせ～
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・代理承認について
承認者不在時に予め定められた代理者により代理承認を行うことができる
代理承認機能があります。
【設定方法】
発議管理画面に表示されている「変更申請＆設定変更」をクリックします。
設定変更メニュー内の「代理承認の設定」をクリックします。
右側の候補にある役割＆ユーザーを選択して「追加」ボタンをクリックします。
既存の設定ユーザーを削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。
最後に変更をクリックしていただければ代理承認の設定が完了です。
代理承認の設定後は保存して回覧をクリックすると下記のように【代理】ボタンが表示されます。
ご不明な点は、サポートセンターへお問合せ下さい。
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◆『致知』に学ぼう～6月号より～
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今月のテーマは「寧静致遠」でした。
寧静致遠―寧静に非ざれば遠きを致むることなし。
丁寧に真心を尽くしていかないと、偉大な事業を達成することはできないと
いうことです。
弊社のサポートセンターは、「Hospitality(思いやり)、Flexible(柔軟性)、
Solution(問題解決)」の3つの方針に従って日々の業務に励んでいます。
今後もお客様から喜んでいただける対応を心がけ、日本一丁寧なサポートセンターを
目指したいと感じました。
来月のテーマは「師と弟子」です。お楽しみに★
