サポート通信, サポート紹介 | 2021年12月22日 クリスマスイベントを行いました！ 12月と言えばクリスマスです！ 弊社ではクリスマスプレゼントの交換イベントを行いました(*^-^*) 各自500円程度で用意したプレゼントをクリスマスツリーの近くに置き、置いてあるプレゼントの中から好きなも […]
サポート通信, サポート紹介 | 2021年11月26日 日本における【働きがいのある会社】に認定されました！ この度、現場サポートはGreat Place to Work® Institute Japanが発表した「働きがい認定企業」として選出されました。 ◆日本における【働きがいのある会社】に認定されました！ 日 […]
サポート通信, サポート紹介 | 2021年10月28日 お客様満足度向上のための取り組みをご紹介します お客様満足度アンケートやサポートセンターへのお問い合わせ、ご意見、ご要望などお客様からお寄せいただく「声」を貴重な情報として社内で共有しています。 よりお役立ちできる魅力的な商品開発やサービスの向上に取り組んでまいります […]
サポート通信, サポート紹介 | 2021年09月01日 創立16周年を迎えました 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 おかげさまで株式会社現場サポートは、8月11日に創立16周年を迎えることが出来ました。 今日の弊社があるのはお客様のおかげです。本当 […]
サポート通信, サポート紹介 | 2021年07月30日 サポートセンターに新しい仲間が増えました(^^)/ 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 7月よりサポートセンターに1名の仲間が増えました。 今年入社した新人社員です！以下、そんな新人からの意気込みを紹介します。 「お困り […]
サポート通信, サポート紹介 | 2021年06月30日 新入社員目線でサポートセンターを紹介します！ 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 4月から始まった新入社員研修も、サポートセンターの研修で最後となります。 フレッシュな新入社員の皆さんから、日々新たな刺激を受けています(^^) […]
サポート紹介 | 2021年06月24日 サポートセンターへ潜入取材！ ★はじめに 本記事は2021年4月に入社したばかりの新卒2名でお届けいたします(^_^) 4月から3ヶ月間、各部署の新入社員研修を実施しています。新入社員研修ラストの3週間はサポートセンターにてお客様対応について学びます […]
サポート通信, サポート紹介 | 2020年06月29日 新入社員目線でサポートセンターを紹介します！ 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 今年4月から始まりました新入社員研修もいよいよカスタマーサポート研修で最後となりました。 今回は研修を受講した新入社員5名のフレッシュな言葉でサポ […]
サポート紹介 | 2020年06月23日 サポートセンターに潜入しました！ はじめに 私たち2020年4月入社の5名が研修の一環としてサポートセンターに潜入してきました。 お客様より高い満足度をいただいているサポートセンター。一体どんなスタッフが、どのように仕事を進めているのか……。 少しずつで […]
サポート通信, サポート紹介 | 2020年06月19日 情報共有の速度アップ！ 6月も中旬を過ぎ、蒸し暑い日が多くなってきました。 さて、6月といえば、サポートセンターでは新入社員研修の時期です。 今回は新入社員向けのサポート研修に参加して感じた、スタッフ間の情報共有の速 […]
サポート通信, サポート紹介 | 2020年05月04日 サポートセンターはテレワークにて通常営業を行っています 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 新型コロナウイルス感染症に関する政府からの緊急事態宣言を受け、弊社サポート業務を3月初旬より一部、4月中旬より全面テレワーク化を始めました。 自宅 […]
