事例

ConneにID・パスワードを入力してログインした際、「認証できませんでした。再認証します」と表示され、ログインできない。

原因

利用中にIPアドレスが切り替わり、認証が切れてしまうため。

対処方法

以下のIPアドレスの固定をお願いいたします。

IPアドレスの固定方法については、セキュリティ・システム担当者へご確認ください。

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