Conneを解約する際には、組織の管理者にて「解約予約」を実行頂く必要があります。
下記の手順にてご実施ください。
※年額契約のご契約中に解約された場合
・翌月から利用が停止となります。
・お支払い済のご利用料金の返金はできません。
※フリープランは料金が発生しませんが、解約をご希望の場合は同様の手順にて解約予約を行ってください。
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1.HOME画面右側の「契約管理」をクリックします。 |
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2.左側の管理者メニューから、「契約内容」をクリックします。 |
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3.画面最下部の「契約プランを解約希望の方は、こちら」の「こちら」をクリックします。 |
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4. 解約にあたっての注意事項が表示されます。
内容をご覧いただき、ご承諾いただけましたらすべての「 全項目を「 このボタンをクリックしてください。
【ご注意ください】 確認のメッセージにある通り、下記の5点をご確認ください。
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5.「OK」をクリックすると、解約予約は完了です。 |
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6. 解約予約を行った後も、解約申込月の末日まではConneをご利用いただけます。
ご利用終了予定日が画面上部に表示されますので、この日付までに必要なデータのダウンロードを行ってください。 |
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7.解約予約を行った月の末日までは、解約予約をキャンセルする事ができます。
キャンセルを行う場合は、HOME画面から「契約管理」を選択し、「契約内容」の画面最下部の「解約予約をキャンセルする」をクリックします。 |
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8. 解約予約キャンセル完了のメッセージが表示されます。「OK」をクリックします。 |