[CN-55841] 解約したい

Conneを解約する際には、「解約予約」を実行頂く必要があります。
下記の手順にてご実施下さい。

※年額契約のご契約中にご解約された場合、お支払い済のご利用料金の返金はいたしかねます。

※お試しプランは料金が発生いたしませんが、解約をご希望の場合には以下の手順にて解約予約を行って下さい。

 

1.右上メニューの歯車マークをクリックします。
2.左側の管理者メニューから、「契約プラン変更」をクリックします。
3.契約プラン変更画面を下までスクロールし、「解約」のボタンをクリックします。
4. 解約にあたっての注意事項が表示されます。

内容をご覧いただき、ご承諾いただけましたらすべてのチェックボックスをクリックし、「✔」の状態にして下さい。

全項目に「✔」 を入れると「解約を予約する」ボタンが表示されます。

このボタンをクリックして下さい。

 

【ご注意ください】

確認のメッセージにある通り、下記の4点をご確認ください。

・サービス利用終了日は、解約申込月の月末です。

・解約申込月の翌月1日以降、Conne上のデータにはアクセスできなくなります。

・必要なデータはダウンロードを行ってください。

・解約予約の前に、利用規約をご一読ください。

5.「OK」をクリックすると、解約予約は完了です。
6. 解約予約を行った後も、解約申込月の末日まではConneをご利用いただけます。

ご利用終了予定日が管理画面の下部に表示されますので、この日付までに必要なデータのダウンロードを行って下さい。

7.解約予約を行った月の末日までは解約予約はキャンセルする事ができます。

キャンセルを行う場合は、「解約」ボタンの代わりに「解約予約をキャンセルする」というボタンが表示されますので、こちらをクリックして下さい。

8. ボタンの表示が、「解約」に変われば、解約予約はキャンセルされている状態です。

 

こちらの記事はお役に立ちましたか?
役に立たなかった役に立った
読み込み中...