[CN-55841] 解約したい

Conneを解約する際には、組織の管理者にて「解約予約」を実行頂く必要があります。
下記の手順にてご実施下さい。

※年額契約のご契約中にご解約された場合、お支払い済のご利用料金の返金はいたしかねます。

※お試しプランは料金が発生いたしませんが、解約をご希望の場合には以下の手順にて解約予約を行って下さい。

 

1.HOME画面右側の「契約管理」をクリックします。
2.左側の管理者メニューから、「契約プラン」をクリックします。
3.右上の「」をクリックし、「解約」のボタンをクリックします。
4. 解約にあたっての注意事項が表示されます。

内容をご覧いただき、ご承諾いただけましたらすべての✔をクリックし、「」の状態にして下さい。

全項目を「」にすると「解約を予約する」ボタンが表示されます。

このボタンをクリックして下さい。

 

【ご注意ください】

確認のメッセージにある通り、下記の5点をご確認ください。

  • サービス利用終了日は、解約申込月の月末となります。
  • 月内はいつでも解約を取り消すことが出来ます。
  • Conne上のデータはサービス利用終了後、すべて削除されます。
  • 必要なデータはダウンロードしてバックアップしてください。
  • 利用規約をご確認の上でご解約ください。
5.「OK」をクリックすると、解約予約は完了です。
6. 解約予約を行った後も、解約申込月の末日まではConneをご利用いただけます。

ご利用終了予定日が管理画面の下部に表示されますので、この日付までに必要なデータのダウンロードを行って下さい。

7.解約予約を行った月の末日までは、解約予約をキャンセルする事ができます。

キャンセルを行う場合は、「」ボタンの代わりに「解約予約をキャンセルする」というボタンが表示されますので、こちらをクリックして下さい。

8. 解約予約キャンセル完了のメッセージが表示されます。「OK」をクリックします。
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