ゲストユーザーがログインできない場合の対応方法をご案内します。
以下いずれの場合にも該当しない場合は、お問合せ窓口よりお問い合わせをお願いいたします。
ログイン状況の確認
未ログインのゲストユーザーは、名前が薄いグレーで表示されます。 |
ログイン手順が分からない
ゲストユーザー招待後、対象者にメールが届きます。 メール文面に記載されている招待リンクをクリックし、アカウント登録を行います。 アカウント登録が完了したら、ログインをしてConneを利用できます。詳細はこちら:FAQ 【ゲストユーザー用】メンバー招待後の登録の流れを知りたい |
メールが届かない
以下をご確認下さい。
詳細はこちら:FAQ 【ゲストユーザー用】招待メールが届いていない |
ログインURLの有効期限が切れた
スペース管理者は再招待が可能です。再招待すると、新たなログインURLがメールで送付されます。
スペース画面右上の歯車マークをクリックします。 |
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「ゲストユーザー」をクリックします。再招待したいゲストユーザーの「」をクリックしてください。 |
パスワードを忘れた
パスワードを再設定してログインします。
詳しくはこちら:FAQ パスワードが分かりません。ログインできません。 |