組織ユーザーがログインできない場合の対応方法をご案内します。

以下いずれの原因にも該当しない場合は、お問合せ窓口よりお問い合わせをお願いいたします。

• ログイン手順が分からない
• メールが届かない
• パスワードを忘れた

ログイン手順が分からない

ユーザー追加後、対象者にメールが届きます。 URLをクリックしてログインします。 詳細はこちら：FAQ 組織ユーザー追加後の流れが知りたい

メールが届かない

ホーム画面の「ユーザー追加」をクリック後、「組織ユーザー管理」をクリックして招待時のメールアドレスに誤りがないかご確認下さい。 メールアドレスに誤りがない場合、以下をご確認ください。 メールの迷惑フォルダに振り分けられていないか ドメイン拒否設定がされてないか 詳細はこちら：FAQ 【組織ユーザー用】招待メールが届かない

パスワードを忘れた

「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを再設定してログインします。 詳しくはこちら：FAQ パスワードが分かりません。ログインできません。

いずれの原因にも該当しない場合

Conneサポートお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

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