【お客様感動プロジェクト】とは
お客様の声が、私たちのサービスを成長させる大事な源となります。
お客様の声より、満足さらに感動いただけるようなサービスを提供するための活動をしています。
お客様から寄せられたご要望・ご指摘をサービスに反映
サポートセンターや営業に寄せられる日々の声と、年1回実施しているお客様満足度アンケートの声から
機能の改善を検討し定期的にサービスに反映しています。
また、お客様が求めているタイミングでご提供できるように心がけています。
バージョンアップまでの仕組み
毎月のバージョンアップ内容はHPで公開しています。
お客様からの満足・感動の声が”私たちのやりがい”
お客様よりいただく満足の声が、何よりも私たちのやりがいです。
お客様の声は、社内全体で共有されており、社員全員で感動することで更なるサービス品質向上への原動力となっています。