ログイン時のトラブル

• 「ログインに失敗しました」と表示されるときの対処方法を知りたい。
• パスワードを忘れたので再設定方法を知りたい。
• 「ユーザー認証に失敗しました。 時間をあけて、再度ログインしてください。」と表示されたときの対処方法を知りたい。

文書の作成時のトラブル

添付図書

• 「利用できない文字が含まれています。[〓]を変更して下さい」と表示されたので対処方法を知りたい。
• 「電子納品要領基準で使用できない文字です。」と表示されたときの対処方法を知りたい。
• 「ご確認をお願いします」と表示されたときの対処方法を知りたい。
• 「保存できていません。文字入力欄に画像は貼り付けられません。」と表示されたときの対処方法を知りたい。

工事履行報告書

• 工事履行報告書の月別にうまく数字が入らないので入力する方法を知りたい。

文書の印刷時のトラブル

• 「印刷プレビューまたはファイルダウンロードに失敗しました」と表示されたときの対処方法を知りたい。

一括ダウンロード時のトラブル

• ダウンロードしたZIPファイルの解凍時にエラーが表示されるので対処方法を知りたい。
• 文書一覧表で「指定されたファイルを開くことができません」と表示されたときの対処方法を知りたい。
• 「PDFファイルの作成に失敗しました」と表示されたときの対処方法を知りたい。
• 「同一の(添付ファイル名・発議名)の上限を超えました」と表示されたときの対処方法を知りたい。
• 報告書を国土交通省のチェックシステムでチェックし、「しおり」に関するエラーが出たときの対処方法を知りたい。

遠隔臨場機能のトラブル

• 「ウェアラブルカメラを認識しました」というメッセージ表示後にカメラ映像が映らないときの対処方法を知りたい。

その他の設定

• TLS 1.2 の有効化の設定方法を知りたい。