現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信を
お届けします。今月は山崎がご案内いたします。
7月に入り、待ちに待った梅雨明けが宣言されました！
いよいよ本格的な夏到来ですね。
ここ鹿児島では夏の間、納涼観光船が出航しています。
桜島フェリーターミナルから出向し、桜島や鹿児島市街地の夜景を
花火を見ながら楽しめるそうです(^^)
暑い夏がやってきますが、各地の季節の風物詩を楽しみながら
乗り越えたいものですね。
今月は以下のラインナップでお届けいたします。
ぜひご一読ください！！
・──────────◆◇◆◇ＭＥＮＵ◆◇◆◇──────────・
◆サポートセンターに新メンバーが配属されました！
◆現場Office～ヘルプデスクサービスのご加入はお済みですか？~
◆現場クラウドforサイボウズOffice～添付図書の削除にご注意ください～
◆【新コーナー】お客様の声
◆『致知』に学ぼう～6月号より～
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◆サポートセンターに新メンバーが配属されました！
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7月よりサポートセンターに新メンバーが配属されました！
◇大囿
7月1日からサポートセンターに配属になりました、新入社員の大囿と申します。
お客様の困りごとを解決できるように日々勉強させていただいております。
早く一人前になれるよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
◇永田
7月からサポートセンターに配属されました永田と申します。
入社3年目になりますが、サポートセンターでは1番の若手です。
お客様に寄り添った対応を心掛けて、日々頑張ります。
勉強中のため、皆様に色々とご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、
何卒よろしくお願い致します。
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◆現場Office～ヘルプデスクサービスのご加入はお済みですか？～
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ヘルプデスクサービスのご加入はお済みでしょうか？
現場Officeを安心してご利用いただくために、
充実したサポート体制でお客様を支援いたします！
◇ご加入のメリット
・19時までサポート対応をお電話にてお受けします！
・リモート接続での遠隔支援を行います！
・3月は土曜日もサポート対応をお受けします！
ご加入がお済みでないお客様は、ぜひこの機会にご検討ください。
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◆現場クラウドforサイボウズOffice～添付図書の削除にご注意ください～
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添付図書を削除する前に、ダウンロードはされていますか？
【ご注意ください！】
添付図書を削除されると、サーバー上からも完全に削除されます。
必要なデータの誤削除を防ぐためにも、削除前にデータをダウンロードし、
バックアップを取っていただくようお願いいたします。
◇ダウンロード手順
1.発議文書を開く
2.画面右側の添付図書欄にあるファイル名左上の
青い下矢印のマークをクリック
3.名前を付けて保存でデスクトップ等に保存してください。
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◆【新コーナー】お客様の声
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サポートセンターにいただいたお客様のお声を紹介します。
◇お喜びの声
「システムを導入するときは営業に設定から全部来て行ってもらう事が多いけど、
お宅のサービスはサポートセンターが何でも解決してくれる。
いろんなシステムの中で一番いいサポートセンターだよ」
営業担当がお客様から頂いたお喜びの声です。
このようなお言葉を頂き大変嬉しく励みになります。ありがとうございます(#^^#)
お喜びの声・システムの改善要望・お叱りの声等、いただいたご意見をもとに
より良いサポートセンターのご提供に努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
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◆『致知』に学ぼう～7月号より～
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今月のテーマは「師と弟子」でした。
スイーツ業界の父と謳われる比屋根毅氏と、
その下で腕を磨かれた牧野眞一氏の対談が掲載されていました。
長年、師と弟子として向き合ってこられたお2人だからこその
深い理解と絆を感じました。
サポートセンターでは、先輩と後輩とでブラザー制度を導入しています。
先日私のブラザーから、「マウスの動きが山崎さんに似ていると言われました！」
と報告を受けました。後輩が何でも見ていてくれることに驚かされるとともに、
気が引き締まる思いでした。
新しいメンバーが加わり、今後より一層チームワークが大切になります。
より良いサポートセンターとしてレベルアップできるように努めていきます。
来月のテーマは「維新する」です。お楽しみに★
