サポート通信, サポート紹介 | 2020年06月29日 新入社員目線でサポートセンターを紹介します! 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 今年4月から始まりました新入社員研修もいよいよカスタマーサポート研修で最後となりました。 今回は研修を受講した新入社員5名のフレッシュな言葉でサポ […]
サポート通信, 現場クラウドforサイボウズOffice | 2020年06月29日 紙で承認が済んだ文書を共有フォルダ内に登録する方法 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場クラウド for サイボウズ Officeをご利用のお客様へ 利用を開始する前に紙で承認を得た文書はありませんか?   […]
サポート通信, 現場Office | 2020年06月29日 パソコン変更時の作業内容について 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場Office10をご利用のお客様へ OSのバージョンアップでパソコンを買い替えた テレワークになって利用するパソコンを変更した […]
サポート紹介 | 2020年06月23日 サポートセンターに潜入しました! はじめに 私たち2020年4月入社の5名が研修の一環としてサポートセンターに潜入してきました。 お客様より高い満足度をいただいているサポートセンター。一体どんなスタッフが、どのように仕事を進めているのか……。 少しずつで […]
サポート通信, サポート紹介 | 2020年06月19日 情報共有の速度アップ! 6月も中旬を過ぎ、蒸し暑い日が多くなってきました。 さて、6月といえば、サポートセンターでは新入社員研修の時期です。 今回は新入社員向けのサポート研修に参加して感じた、スタッフ間の情報共有の速 […]
社内活動情報 | 2020年06月16日 現場でのコミュニケーションについて社内勉強会を行いました! 先日、株式会社大本組の浅賀様を講師としてお招きし、『現場でのコミュニケーション』についてご講演していただきました。 本講演会は、新型コロナウイルス感染防止のため、オンライン会議ツールを利用して開催しました。 目的 もっと […]
サポート通信 | 2020年06月04日 サポートメンバーでリモート飲みしました 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 弊社サポートセンターでもテレワークを実施しています。 サポートセンターは日々チームワークを大事にしている事から テレワークの環境の中、サポートメン […]
サポート通信, お役立ち情報, 現場クラウドforサイボウズOffice | 2020年06月04日 文書引き戻し機能について 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場クラウド for サイボウズ Officeをご利用のお客様へ 5月度のバージョンアップにおいて、 要望の多かった文書引き戻し機 […]
サポート通信, 現場Office | 2020年06月04日 現場Office Ver5.6.2へのバージョンアップについて 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場Office10をご利用のお客様へ 現場Office最新バージョンは「現場Office Ver.5.6.2」です。   […]
サポート通信, サポート紹介 | 2020年05月04日 サポートセンターはテレワークにて通常営業を行っています 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 新型コロナウイルス感染症に関する政府からの緊急事態宣言を受け、弊社サポート業務を3月初旬より一部、4月中旬より全面テレワーク化を始めました。 自宅 […]
サポート通信, ちょっと息抜き | 2020年05月04日 現場サポートに今年も新しい仲間が増えました 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 今年は5名の仲間が増えました(^^♪ 現在はテレワークをしながら社内研修の真っ最中です。 以下、新たな仲間からの意気込みをご紹介しま […]
サポート通信, 現場クラウドforサイボウズOffice | 2020年05月04日 スタートガイドのご案内 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場クラウド for サイボウズ Officeをご利用のお客様へ 「スタートガイド」ページのご案内です。 ログイン方 […]
サポート通信, 現場Office | 2020年05月04日 現場情報の新規作成方法と注意点 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場Office10をご利用のお客様へ 現場情報の新規作成方法と注意点のご案内です。 現場情報の新規作成方法は、下記マニュアル内の […]
お役立ち情報 | 2020年05月02日 施工中に過去の職位での押印が必要になることはございませんか? 今回は「過去職位」での押印について、実例を踏まえてご紹介します。 「過去職位」とは、過去に承認行為を行ったことのある職位で承認作業が出来る機能です。 過去職位について 弊社の情報共有システム[現場クラウド for サイボ […]
お役立ち情報, 現場クラウドforサイボウズOffice | 2020年05月01日 異動に伴い前任者の押印が必要になることはございませんか? 今回は「代理承認」機能について、実例を踏まえてご紹介します。 「代理承認」とは、担当者が異動になった場合や不在の場合に代理で承認作業が出来る機能です。 代理承認について 弊社の情報共有システム[現場クラウド for サイ […]
サポート通信, ちょっと息抜き | 2020年03月27日 2020年版日本における「働きがいのある会社」ランキングに入賞 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 この度、弊社は2020年版日本における「働きがいのある会社」ランキング 小規模部門 第2位に入賞しました。 2020年版日本における「働きがいのあ […]
サポート通信, 現場クラウドforサイボウズOffice | 2020年03月27日 年度末よくあるご質問 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場クラウド for サイボウズ Officeをご利用のお客様へ 年度末によくお問い合わせがある「成果品作成」や「利用者変更」など […]
サポート通信, 現場Office | 2020年03月27日 データの保存先について 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報をお届けします。 現場Office10をご利用のお客様へ データの保存先として推奨している動作環境についてご紹介です。 1台・複数台で利用する場合と […]
社内活動情報 | 2020年03月06日 工事現場業務の流れについて社内勉強会を行いました! 先日、株式会社渡辺組 の専務 渡辺様、土木課長 中山様、川原様を講師としてお招きし、 『工事着工から完成まで』の現場業務の流れについて説明していただきました。 目的 もっとお客様を知り、寄り添った提案をした […]
サポート通信, ちょっと息抜き | 2020年03月06日 バレンタインがありました 現場シリーズサポートセンターの最近の出来事をお届けします。 2月のイベントといえば「バレンタイン」ですね♪ 社内では2月1日に一足早くバレンタインがあり 日頃の感謝を込めて、男性社員へトリュフ […]